Rescale 미팅 예약

의사 소통

2022년 EU 커뮤니케이션을 형성할 XNUMX가지 트렌드

몫:

게재

on

팬데믹은 유럽 정책 분야의 전문 커뮤니케이터들을 놀라게 만들었고, 우리는 이 낯설고 갑자기 더 디지털화된 세상에서 들리도록 빨리 배우고, 실험하고, 적응해야 하는 어려운 과제를 안고 있었습니다. Savion Ray의 창립자이자 CEO인 Bisera Savoska는 이렇게 썼습니다.

누구도 모든 답을 갖고 있지 않으며 일부 결론은 커뮤니티로서 가장 잘 도달할 수 있습니다. 나는 커뮤니케이션의 미래가 어떤 모습일지 알아보기 위해 20명이 넘는 EU 커뮤니케이션 전문가 및 업계 협회 사무총장과 이야기를 나눴습니다. 이러한 대화를 통해 저는 큰 그림을 파악하고 5년과 그 이후의 EU 커뮤니케이션을 형성할 2022가지 중요한 추세를 정의할 수 있는 충분한 통찰력을 수집했습니다.

1. 어디에나 존재하는 디지털

조지 오웰(George Orwell)은 빅 브라더가 지켜보고 있다고 쓴 적이 있지만, 우리는 모두가 지켜보고 있고 감시당하고 있는 시대에 살고 있습니다! 모든 것이 온라인에 게시되고, 방송되고, 실시간 스트리밍되고, 녹음됩니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 디지털화가 가속화되었고 많은 조직이 온라인 평판을 재고하게 되었습니다. 디지털이 앞으로 나아가는 길이라는 사실을 지금까지 확신하지 못한다면 이미 뒤쳐지고 있는 것입니다.

주요 기술 협회가 폭풍의 한가운데에 놓였습니다. 그들의 정책 영역이 크게 확장되어 소통할 내용이 너무 많아졌습니다. 기술은 항상 공상과학 소설에 등장하는 마법 같은 것들(하늘을 나는 자동차, 우주 여행 등)과 연관되어 왔습니다. 그러나 기술은 갑자기 더욱 실체화되어 우리 삶의 모든 측면에 적용 가능해졌습니다.

하지만 실제로 변화를 가져온 것은 조직의 능력이었습니다. 듣고 적응하라. 이제 그들은 콘텐츠를 형성하기 위해 커뮤니티에서 수집하는 통찰력에 더 많이 귀를 기울이고 있습니다.

광고

2. 하이브리드-이런 이벤트

팬데믹 이전에 와인과 그다지 좋지 않은 케이터링 행사에 참석했다면 이러한 추세가 마음에 들지 않을 것입니다. 이제 문제는 귀하의 이벤트가 오프라인 – 하이브리드 – 온라인 스펙트럼 중 어디에 속해야 하는가입니다. 그것은 다음에 달려있다 이벤트를 통해 달성하고 싶은 것.

디지털 이벤트가 넘쳐나는 가운데, 식품 부문의 한 대규모 협회는 색다른 방식으로 MEP와 협력하기로 결정했습니다. 그들은 푸드 밴을 설치하고 이를 무대로 사용하여 사람들을 만나고, MEP와 소통하고, 음식의 미래에 대한 대화를 촉발했습니다. 야외 코로나 친화적인 이니셔티브는 특이하고 거의 파괴적이라는 평가를 받았습니다.

기억하세요: 이벤트는 목적을 위한 수단입니다. 최종 목표를 염두에 두고 거기에서 형식을 구축하세요.

3. 그린 토크를 걸어보세요

매일 뉴스를 훑어보면서 기업과 업계의 "그린워싱"만큼 EU 그린딜에 대한 보도도 많이 봅니다. 불행하게도 많은 조직이 친환경 정책을 실천하기까지는 아직 갈 길이 멀습니다. 지속 가능성에 대한 커뮤니케이션과 인식이 증가하고 있지만 이러한 약속을 이행하기 위한 구체적인 조치가 수반되어야 합니다.

에너지 부문의 대규모 협회는 전기 이동성에 대한 수요가 크게 증가하는 것을 목격했으며 대중이 기후 변화에 대처하려는 의지를 느꼈습니다.

일부 조직은 지속 가능한 솔루션을 마련하느라 너무 바빠서 자신의 성공에 대해 이야기하고 자신의 경험을 다른 사람들과 공유할 기회를 놓치는 경우도 있습니다.

기후 행동을 지원하고 지속 가능성 노력을 전달하기 위한 중간 지점을 찾는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 실제로 증가하는 인식을 활용하십시오. 변화를 주도하고 업계가 적극적이라는 것을 보여주세요. 지속 가능한 솔루션으로 전환하는 중입니다.

4. 영향력 있는 사람들은 안녕, 사고 리더들은 안녕

사고 리더를 돋보이게 만드는 한 가지 요소는 목소리의 진정성입니다. 해당 분야의 전문가로서 사고 리더는 지식과 신뢰성을 바탕으로 콘텐츠를 제작합니다. 이들은 자신의 전문 지식을 공유하고 해당 부문의 목소리 역할을 하며, 이는 참여하는 사람들에게 진정한 가치를 제공합니다.

사람들은 소셜 미디어에서 다른 사람들을 신뢰하는 경향이 있으며 다른 사람들과 소통할 가능성이 더 높습니다. 개인 계정. 한 주요 국제 은행은 이러한 추세를 인식하고 고위 경영진이 개인 프로필을 통해 쉽게 참여하고 기관이 아닌 인간적이기 때문에 신뢰할 수 있고 공감할 수 있는 방식으로 업무를 전달할 수 있도록 수년에 걸쳐 막대한 투자를 해왔습니다.

활동적인 대변인 계정이 있으면 도움이 됩니다. 다른 채널을 통해 조직을 지도에 올리세요, 이는 혼잡한 디지털 공간에서 매우 중요합니다.

5. (재)생각하는 목적

이번 글로벌 비상사태는 위기 대처에 필수적이었지만 일반적으로 간과되어 왔던 직업의 중요성을 우리에게 일깨워주었습니다. 공중 보건, 사회, 경제적 문제로 인해 목적 중심 메시지가 등장하게 되었으며, 이는 내부 및 외부 커뮤니케이션의 핵심으로 남을 것입니다. 조직은 급격한 외부 변화에 대처하는 동시에 직원의 동기와 정신 건강도 인정해야 했습니다.

한 중요한 에너지 협회는 특정 직업이 그 성격으로 인해 관련성을 상실한다는 사실을 발견했습니다. 예를 들어 리셉션에서 일하거나 여행 예약을 처리하는 경우 등이 있습니다. 협회는 이들 팀원들이 동기를 유지하기 위해 새로운 이니셔티브를 탐색하고 새로운 프로젝트를 구축하도록 장려했습니다. 그 결과, 정기 뉴스레터와 새로운 학교 교육 프로그램이 탄생하게 되었습니다.

외부 커뮤니케이션을 조정하는 것이 최우선 순위 중 하나이지만, 리더로서 내부 커뮤니케이션을 먼저 관리하고 둘 사이의 시너지 효과를 만들어 보세요.

연구를 통해 나는 앞으로 나아갈 길을 진정으로 아는 사람은 아무도 없다는 것을 배웠습니다. 우리 모두는 실험하고, 실패하고, 적응하고, 진행하면서 배웁니다. 하지만 저는 유럽의 커뮤니케이터들이 경험을 교환하고 서로를 돕고 싶어한다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 5가지 추세를 파악하면 우리 커뮤니티가 내년에 정보에 입각한 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.

이러한 추세에 대해 더 자세히 알고 싶다면 전체 보고서를 확인하세요. 여기를 클릭해 문의해주세요.

이 기사 공유

EU Reporter는 다양한 관점을 표현하는 다양한 외부 소스의 기사를 게시합니다. 이 기사에서 취한 입장이 반드시 EU Reporter의 입장은 아닙니다.

탐색