Richard Alden :“개척자가되지 마십시오. 개척자들은 등 뒤에 화살을 얻습니다”

Richard Alden이 1998년 스페인 통신 회사인 ONO에 CFO로 합류했을 때 회사는 수익도 없고 EBITDA도 없었으며 직원도 30명 미만이었습니다. 2000년 CEO 임기가 시작될 당시 ONO에는 여전히 고객이 없었습니다. 그러나 2009년 Alden이 회사를 떠날 무렵 ONO는 고객 1.9만 명, 직원 3500명, 매출 1.5억 유로를 보유한 크고 구조화된 회사로 성장했습니다. .

특히 통신 업계의 높은 자본 요구 사항, 당시 불안정한 자본 시장, 스페인의 강력한 기존 통신 사업자의 존재를 고려할 때 Alden은 이를 어떻게 처음부터 구축할 수 있었습니까? 그리고 영국 경영진은 다른 사업에서 어떤 교훈을 얻었습니까?

"내가 존경하는 누군가가 나에게 '결코 개척자가 되지 마십시오. 개척자는 등에 화살을 맞을 것입니다'라고 말했습니다."라고 Alden은 말합니다. 35년 동안 다양한 부문에서 수많은 리더십 직책을 맡았던 사람의 이러한 발언은 놀랍게 보입니다. 실제로 영국인 임원은 Deloitte의 수석 관리자로 근무한 초창기부터 현재 샌프란시스코에 본사를 둔 소프트웨어 회사인 Dealumm 및 남아프리카의 핀테크 채용 회사인 Talent in the Cloud.

Alden은 요즘 바쁘게 지내고 있습니다. 이러한 초기 단계 사업에 투자하고 조언하는 것 외에도 그는 스페인 Citibox의 회장이자 적극적인 투자자입니다. 아파트 건물, 스페인 인터넷 제공업체 Eurona의 비상임 이사입니다.

FACTBOX: Richard Alden의 경력의 우여곡절

시티 박스	집행위원장, 투자자	2019 존재
유로나(스페인)	사외이사, 감사위원장	2018 존재
다양한 초기 단계 사업: Dealsumm(미국), Schaman(스페인), Santamania(스페인), DMA Partners(스페인), Talent in the Cloud(남아프리카)	엔젤투자자 및 자문위원	2018 존재
알탄 레데스(멕시코))	수석 운영 파트너, 입찰 관리자	2016-2016
Wananchi Group (동 아프리카)	대표이사	2013-2015
에우스칼텔(스페인)	이사회 부회장, 사외이사	2012-2016
블루 인터랙티브(브라질)	비상임 회장	2012-2015
TOA Technologies(미국/유럽)	유럽의 대통령(집행관)	2010-2012
Fon Wireless(영국)	사외 이사	2009-2013
미라다(영국)	사외 이사	2009-2013
ONO (스페인)	CEO, 이사회 이사	2000-2009
ONO (스페인)	CFO, 경영진 창립멤버	1998-2000
Videotron  (미국/영국)	최고 재무 담당자	1996-1998
딜로이트 (영국)	미디어 및 통신 기업을 전문으로 하는 감사 및 기업 금융 부문 수석 관리자	1985-1996

 

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그러나 Alden은 스페인의 통신 부문에서 지속적인 인상을 남긴 것으로 가장 잘 알려져 있으며, 그곳에서 거의 2년 동안 통신 사업자 ONO를 CEO로 이끌었습니다. "통신에는 많은 투자가 필요하며 저는 자본의 세계가 흥미로웠다"고 Alden은 설명했습니다. “저는 충성도가 높은 고객 기반을 갖춘 기업에서 지속적인 수익을 얻을 수 있다는 점이 마음에 들었고, 강력한 브랜드와 우수한 고객 서비스를 통해 차별화할 수 있는 능력이 성공적인 BXNUMXC 비즈니스 구축에 있어 흥미로운 부분이라는 것을 알았습니다.”

Alden은 북미의 주요 투자자로부터 자본을 가져와 당시 스페인에서 이미 운영되고 있던 대규모 국제 통신 브랜드에 대한 도전자로 ONO를 구축했습니다. 이는 다음과 같은 미래 지향적인 비즈니스 전략을 통해 달성되었습니다. “통신 사업자를 구축하려면 네트워크를 구축하거나(ONO에서와 같이) 기존 통신 사업자를 인수 및 통합해야 합니다(우리가 브라질에서 구축한 통신 사업인 Blue에서와 같이). 이는 매우 자본 집약적이고 다소 시간 집약적인 프로세스입니다. 올바르게 수행하면 많은 양의 자본을 투자해도 절대 수익이 좋을 수 있습니다.”

Vodafone은 결국 Alden이 스페인을 떠난 지 2014년 후인 7.2년에 ONO를 XNUMX억 유로에 인수했습니다. 그 이후로 그의 작업은 그를 새로운 시장, 즉 다양한 규제 요건과 사업 수행 방식을 지닌 새로운 시장으로 이끌었습니다.

매우 다양한 규제 및 비즈니스 환경을 탐색하는 데는 필연적으로 어려움이 따릅니다. Alden은 “다양한 시장에서 일할 때 '잘라내기'하지 않는 것이 중요합니다. 어딘가에서 잘 작동하는 것이 자동으로 [다른 시장으로] 번역되지는 않습니다. 많은 투자자들이 한 시장의 결과를 다른 시장에 적용하는 실수를 범했습니다.” 그러나 기업가가 요령이 있다면 다양한 시장과 규제 제도를 경험하면서 배울 수 있는 몇 가지 중요한 교훈이 있습니다.

우선, "다른 시장에서의 성공과 실패에 대한 실제 경험을 갖는 것도 규제 기관 및 기타 주요 의사 결정자를 교육하는 데 도움이 될 수 있습니다." 무엇이 효과가 있었고 무엇이 실패했는지에 대한 구체적인 예를 갖는 것은 Alden이 임원, 비상임 리더 및 투자자로서 맡았던 역할 사이를 전환하는 데에도 도움이 되었습니다. Alden의 경력 초기 경험(1996년부터 1998년까지 캐나다 케이블 회사 Videotron에서 CFO로 재직함)과 ONO의 책임자로서의 경험 덕분에 그는 비상임 직위나 투자자로서 자신을 다음과 같이 표현할 수 있었습니다. CEO의 입장에서. 동시에 그가 조언하는 경영진의 피드백은 그 자신이 더 나은 사업가가 되는 데 도움이 되었습니다.

또 다른 예로, 한 시장의 모범 사례를 다른 시장으로 가져올 수 있는 경우가 많습니다. 기술 스타트업과 기성 다국적 대기업 사이의 간극은 극복할 수 없는 것처럼 보일 수 있지만 Alden은 좋은 비즈니스의 기본 규칙은 동일하다고 주장합니다. “'기존' 규칙이 일부 '새로운' 비즈니스에는 적용되지 않는다고 생각하는 경향이 항상 있었지만 실제로는 적용되었습니다. 영원히 손실을 보고 이를 시장 지배력의 필요성으로 돌릴 수는 없습니다. 단지 오래된 아이디어를 다시 바꾸는 것만으로는 시장에 혁명을 일으킬 수 없습니다. 투자자는 기억력이 짧기 때문에 단기적으로 이러한 일을 피할 수는 있지만 좋은 사업과 나쁜 사업의 근본적인 논리는 바뀌지 않습니다.”

좋은 비즈니스를 구성하는 요소를 뒷받침하는 일련의 규칙이라는 개념은 의심할 여지 없이 매력적이지만 일부 비즈니스 결정은 그다지 흑백이 아닙니다. Alden에게 상장 또는 민간 기업 유지 결정은 그 중 하나입니다. “IPO는 종종 프로세스의 끝으로 마케팅되지만 실제로는 시작입니다. 너무 많은 기업이 상장 기업으로서 수반되는 침입과 조사에 대비하지 않고 있습니다.”라고 그는 설명합니다.

많은 기업의 경우, 자본에 대한 접근성 향상, 우수한 직원 유지 강화 등 기업공개로 얻는 이점이 추가적인 조사와 주주들에게 보고하라는 압력을 받을 가치가 없습니다. Alden은 “공개하는 것은 실제로 정말 쉽습니다.”라고 설명합니다. “사람들이 기대하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 요구하게 만드는 것은 나중에 나오는 것입니다. 단 한 번의 실수만으로도 쌓아온 주가를 무너뜨릴 수 있고, 한 번 무너진 주가를 다시 올리기는 정말 어렵습니다.”

이를 염두에 두고 Alden은 가격 책정 단계에서 ONO의 잠재적인 IPO를 철회하기로 결정했습니다. 당시 자본 시장의 상황은 급격히 하락세를 보이고 있었습니다. 자본 시장이 계속해서 무너지고 있다는 점을 고려하면 상장하지 않기로 한 결정은 결국 선견지명을 가진 조치였습니다. 그 결정을 회상하면서 Alden은 “당시 우리는 공개적으로 부채를 거래했기 때문에 당시 다른 많은 케이블 사업이 그랬던 것처럼 주가가 급락하면 회사가 파산할 수 있었습니다. 대신 우리는 비공개로 유지하고 주주들로부터 더 많은 자본을 조달했으며 폭풍우를 계속 견뎌냈습니다.”

당시 IPO를 중단하기로 한 결정은 조심스러운 행동이었지만 Alden의 경력 경로는 그의 모든 벤처를 가능한 것 이상으로 높이려는 그의 결심을 말해줍니다. 따라서 그의 마지막 교훈은 놀랍지 않습니다. “우리 모두가 존경하는 기술 기업이 오늘날의 위치에 있는 것은 창업자들이 대담하고 큰 꿈을 꾸었기 때문입니다… 그것은 단지 야망이 아니라 어느 시점에서든 자신보다 훨씬 더 크게 행동하려는 대담한 것입니다.”

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