2017년 EU 여행자를 위한 #RoamingCharges 종료

1. EU 내 로밍

EU에서는 로밍이 어떻게 작동하나요?

외국으로 여행을 가서 본국의 SIM 카드를 사용하는 휴대전화나 기기로 전화, 문자, 온라인 서핑을 할 때 로밍을 하게 됩니다. 귀하의 본국에 있는 통신사업자는 외국에 있는 통신사업자에게 네트워크 사용에 대한 대가를 지불합니다. 사업자 간에 지불하는 가격을 도매 로밍 가격이라고 합니다. 이는 본국 운영자의 비용을 의미하므로 소비자의 최종 청구서에 영향을 미칩니다. 이것이 바로 위원회가 소비자가 지불하는 소매 가격을 직접 제한하는 작업과 병행하여 EU에서 도매 로밍 가격을 제한하기 위해 노력한 이유입니다.

EU 전역의 모바일 서비스에 대한 국내 가격은 어떻게 됩니까?

유럽인들은 EU 전역에서 여행 습관이 다르며, 방문한 국가마다 네트워크 비용도 다릅니다. ㅏ 최근 유럽연합 집행위원회 연구 또한 소비자 소매 제안이 회원국마다 다르다는 것을 보여줍니다. 예를 들어, 2016년에 1GB의 데이터, 600분의 통화 및 225개의 SMS를 제공하는 가장 저렴한 월간 거래는 헝가리의 €60부터 에스토니아의 €8(VAT 및 모든 스마트폰 보조금 제외)였습니다.

2. 로밍 요금에 대한 EU의 조치

2007년부터 유럽연합 집행위원회는 로밍 소비자 가격을 낮추기 위해 성공적으로 노력해 왔습니다. 이는 이전에 여행하는 동안 휴대전화를 꺼 두곤 했던 많은 유럽인들의 습관을 바꾸었습니다. 2013년에 유럽연합 집행위원회는 정기적으로 EU를 여행하는 사람들의 로밍 요금을 종료하는 법안을 제안했습니다. 2015년 15월, 유럽의회와 이사회는 이것이 2017년 XNUMX월 XNUMX일부터 시행되어야 한다는 데 동의했습니다(참조: 세부설명).

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15년 2017월 XNUMX일부터 EU를 여행할 때 집에서와 동일한 가격으로 모바일 기기를 사용할 수 있습니다. 집처럼 돌아다니다, 운영자의 조건에 따라 공정한 사용 정책. 예를 들어, 귀하가 귀하의 국가에서 월별 분, SMS 및 데이터 패키지 비용을 지불하는 경우 EU에서 해외 여행 중에 하는 모든 음성 통화, SMS 및 데이터 세션은 마치 집에 있는 것처럼 해당 볼륨에서 공제됩니다. 추가 비용 없음.

로밍 가격의 하락폭은 어떻게 달라졌나요?

• 2007년부터 EU는 92%의 소매 가격 인하를 달성했습니다.[1]
• 2009년부터 EU는 SMS 전반에 걸쳐 92%의 소매 가격 인하를 달성했습니다.[2]
• 데이터 로밍은 데이터 로밍에 처음으로 EU 소매 가격 상한제가 적용되었던 96년에 비해 최대 2012% 저렴해졌습니다.[3]
• 2008년부터 2015년 사이에 데이터 로밍의 양은 100배 이상 증가했습니다.

 

2007년 – 2016년 규제된 로밍 요금제
(€ 별도 VAT)
	음성통화가 이루어졌습니다.	음성통화 수신됨	SMS	Data	Data
				도매	소매
				MB	MB
2007	0,49	0,24
2008	0,46	0,22
2009	0,43	0,19	0,11	1,00
2010	0,39	0,15	0,11	0,80
2011	0,35	0,11	0,11	0,50
2012	0,29	0,08	0,09	0,25	0,70
2013	0,24	0,07	0,08	0,15	0,45
2014	0,19	0,05	0,06	0,05	0,20
2015	0,19	0,05	0,06	0,05	0,20
2016	국내 가격 + 최대 0,05	0,0114	국내 가격 + 최대 0,02	0,05	국내 가격 + 최대 0,05

 

로밍 요금을 종료하려면 어떤 조치가 필요한가요?

동의할 때 집처럼 돌아다니다 메커니즘에 따라 유럽의회와 이사회는 위원회에 이 작업을 실제로 수행하기 위한 여러 가지 지원 조치를 개발할 것을 요청했습니다.

- 15년 2016월 XNUMX일까지 법률을 개혁하기 위한 입법 제안 도매 로밍 시장, 로밍 고객이 네트워크를 사용하는 데 대해 사업자가 서로에게 부과하는 최대 가격입니다. 위원회의 제안에 따라 유럽 의회와 회원국은 31년 2017월 XNUMX일에 후속 도매 로밍 한도를 설정하기로 합의했습니다.

• 음성통화 분당 €0.032, 15년 2017월 XNUMX일 기준
• 0.01년 15월 2017일 기준 SMS당 €XNUMX
• 데이터 한도가 €5/GB(7.7년 15월 2017일)에서 €6/GB(01/01/2018), €4.5/GB(01/01/2019), €3.5로 01년에 걸쳐 단계적으로 감소합니다. /GB(01년 2020월 3일), €01/GB(01년 2021월 2.5일) 및 €01/GB(01년 2022월 XNUMX일)

- '에 관한 규칙공정 이용' 다른 국가에서 영구 사용하기 위해 저가 SIM 카드를 체계적으로 재판매하는 등 운영자가 시스템의 남용을 방지하기 위해 취할 수 있는 조치입니다. 이러한 공정 사용 정책은 국내 시장에서 소비자에게 부정적인 영향을 미치지 않기 위해 필요합니다.

- 안 예외적이고 일시적인 면제 제도 연산자만 사용할 수 있도록 국가 규제 기관의 승인을 받은 경우, 특정 시장에서 로밍 요금이 종료되면 이동통신사 고객의 국내 가격이 인상될 수 있는 엄격한 상황에서 발생합니다. 이러한 적용 제외는 운영자의 소매 로밍 손실이 모바일 서비스 마진의 3% 이상에 해당하는 경우에만 국가 규제 기관에 의해 승인될 수 있습니다.

3. EU를 여행하는 모든 유럽인에 대한 로밍 요금이 종료됩니다.

로밍 요금이 종료되면 어떻게 되나요?

이동통신사는 국내 가격으로 로밍 서비스를 소비자에게 제공해야 합니다. 일반적으로 운영자의 회원국에 거주하거나 안정적인 연결을 가지고 있습니다., 해당 고객은 정기적으로 EU를 여행하고 있습니다. 필요한 경우 운영자는 고객에게 거주 증명이나 해당 회원국과의 안정적인 연결 증명을 제공하도록 요청할 수 있습니다.

로밍 서비스 제공업체는 객관적인 지표를 기반으로 공정하고 합리적이며 비례적인 제어 메커니즘을 적용하여 악의적이거나 변칙적인 사용의 위험을 감지할 수 있습니다. 집처럼 돌아다니다 정기적인 여행을 넘어

누가 보장받을 것인가?

규칙 초안은 SIM 카드를 사용하는 모든 유럽 여행자가 자신이 거주하거나 '안정적인 링크'를 갖고 있는 회원국에서 로밍을 허용하고 다른 EU 국가에서와 마찬가지로 모바일 장치를 사용할 수 있도록 허용합니다. 집. 일하거나 공부하는 국가와의 '안정적인 연결'의 예로는 국경을 넘는 통근자와 파견근로자가 있습니다.

Roam Like at Home에 등록해야 하나요?

혜택을 받기 위해 정식 등록이 필요하지 않습니다. 집처럼 돌아다니다. 15년 2017월 XNUMX일부터 이동통신사가 로밍을 제공하는 모든 고객의 모바일 계약에 기본적으로 포함되어야 합니다. 운영자는 소비자에게 다음과 같은 증거를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 집 (거주) 이동통신사의 회원 상태입니다.

소비자가 증명할 수도 있습니다. 안정적인 링크 고용 관계 또는 대학에서 반복되는 과정을 따르는 것과 같이 이동통신사 회원국의 영역에 빈번하고 실질적인 존재가 수반됩니다.

개인정보는 어떻게 보호되나요?

로밍 공정 사용 규칙은 로밍 공급자가 관련 데이터 보호 규칙을 준수하도록 명시적으로 요구합니다. 위원회는 유럽 데이터 보호 감독관과 협의하여 그의 의견을 고려했습니다. 사업자는 고객이 국내 소비량과 비교하여 해외에서 모바일 및 데이터 서비스를 어느 정도 사용하고 있는지 확인하기 위해 이미 수집한 정보를 청구 목적으로만 사용할 수 있습니다.

유럽인들은 여전히 ​​다른 회원국에서 다른 SIM 카드를 구입할 수 있습니까?

예. EU 시민은 EU 회원국에서 다른 SIM 카드를 계속 구매하고 현지 요금으로 서핑 및 전화를 걸거나 해당 카드를 사용하여 로밍할 수 있습니다. 그러나 그들은 다음의 혜택을 받지 못할 수도 있습니다. 집처럼 돌아다니다 카드를 구입한 국가에 거주하지 않거나 이 국가에서 빈번하고 실질적인 존재를 수반하는 안정적인 연결이 없는 경우.

국가 규제 당국의 역할은 무엇입니까?

기존 로밍 규정과 마찬가지로 국가 규제 당국은 이동통신사가 새로운 규정을 준수하는지 모니터링 및 확인하고, 그렇지 않은 경우 조치를 취할 것입니다.

규제적 보호 장치가 있나요?

남용에 대한 보호 장치는 명확한 원칙을 기반으로 하며 합리적이고 비차별적이며 투명하고 개인 정보 보호를 존중하는 지표와 도구를 포함합니다. 잠재적인 남용을 탐지하기 위해 로밍 공급자는 자국 회원국과 다른 회원국 모두에서 고객의 사용 패턴을 검사할 수 있습니다(통제 메커니즘). 이는 운영자가 이미 고객에게 요금을 청구하는 데 사용하는 정보를 기반으로 하며 다음과 같은 명확하고 투명한 내용을 기반으로 합니다. 지표:

• 일반적인 로밍 소비 국내 소비보다 및 널리 행해진 존재 EU의 다른 회원국에서는 국내 활동(로밍 서비스 제공업체의 네트워크에 로그인)을 통해 관찰됩니다. 최소 XNUMX개월에 걸쳐;
• 배타적이지는 않지만 대부분 로밍 중 사용과 관련된 특정 SIM 카드의 장기간 비활성;
• 로밍 중 동일한 고객이 여러 개의 SIM 카드를 구독하고 순차적으로 사용합니다.

공정한 사용 정책은 로밍 공급자가 국가 규제 당국에 통보해야 하며 계약서에 자세히 명시되어야 합니다.

집처럼 로밍 여행자를 위해 설계되었습니다. 사용자가 악의적이거나 비정상적으로 사용하고 있는지 확인하기 위해 집처럼 돌아다니다, 운영자는 최소 XNUMX개월의 기간 동안 남용을 보여야 합니다. 고객이 XNUMX개월 중 XNUMX개월 이상 해외에서 체류하고, 이 기간 동안 국내보다 해외에서 더 많은 소비를 한 경우, 운영자는 해당 고객에게 알림을 보낼 수 있습니다. 경고가 수신되면 고객은 XNUMX주 동안 상황을 명확히 해야 합니다. 사용자가 계속 해외에 머무르는 경우 통신사는 소액의 추가 요금(도매 로밍 한도와 동일)을 적용할 수 있습니다.

동의하지 않는 경우 운영자는 불만사항 처리 절차를 마련해야 합니다. 분쟁이 지속되면 고객은 사건을 해결할 국가 규제 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.

무제한 데이터 또는 도매 로밍 가격 상한선 이하의 매우 낮은 국내 가격으로 데이터를 제공하는 가장 경쟁력 있는 계약의 경우 이러한 제안이 유지될 수 있도록 소비할 수 있는 로밍 데이터 양에 대한 보호 조치가 예상됩니다.

로밍요금제 폐지로 국내 가격이 오를까?

로밍 요금 인하를 위한 EU 규정이 도입되면서 국내 이동통신 가격도 하락세를 보이고 있다. 이러한 추세는 계속될 가능성이 높습니다.

XNUMXD덴탈의 2016년 XNUMX월 위원회에서 채택된 시행법 에 대한 자세한 규칙을 제공합니다. 두 가지 안전 장치 가격 인상으로 이어질 수 있는 국내 시장의 왜곡을 피하기 위해: (1) 공정한 사용 규칙 이동통신 사업자가 영구 로밍 등 로밍 서비스의 남용적 또는 변칙적 사용을 방지할 수 있도록 하기 위해, (2) 예외적이고 일시적인 훼손 시스템 특정 시장에서 로밍 요금이 종료되면 국내 가격이 인상될 수 있는 엄격한 상황에서 국가 규제 기관의 승인을 받은 경우에만 통신사를 사용할 수 있습니다.

. 영향 평가 15년 2016월 0.04일 도매 로밍 시장 규제 제안과 함께 위원회는 당시 위원회가 제안한 최대 도매 요금(음성 통화 분당 €0.01, SMS당 €8.5, GB당 €31)으로 결론을 내렸습니다. 데이터) 대다수의 이동통신 사업자는 이 예외적이고 일시적인 적용 제외 시스템을 신청할 필요가 없습니다. 위원회는 당시의 결론이 2017년 XNUMX월 XNUMX일에 합의된 더 낮은 도매 로밍 한도에 의해 뒷받침될 것이라고 생각합니다.