#중국: 디지털 도구가 EU-중국 관광을 촉진하는 방법

Ctrip CEO Jane Jie Sun이 유럽 의회에서 디지털 관광에 대한 프레젠테이션을 하고 있습니다.

제19차 EU-중국 양자 정상회담을 계기로 ChinaEU는 2018년에 개최될 EU-중국 관광의 해를 준비하기 위해 유럽 의회의 핵심 의원들과 함께 세미나를 조직했습니다. 초청 연사는 중국 최고의 CEO인 Jane Jie Sun이었습니다. 온라인 여행사 씨트립(Ctrip), 중국 디지털 마케팅 및 위챗(WeChat) 전문가 매튜 브레넌(Matthew Brennan).

참가자들은 디지털 도구, 특히 온라인 예약 플랫폼과 소셜 미디어가 유럽의 중국인 관광객 수를 어떻게 늘릴 수 있는지에 대해 숙고했습니다. 오늘날 중국은 지출 측면에서 세계 최대 여행 시장이자 아웃바운드 여행 측면에서 두 번째로 큰 시장이며, 유럽 행선지는 이 시장에서 입지를 개선할 수 있습니다. 중국 국가여유국의 공식 관광연구기관인 중국관광학원에 따르면 2016년 중국 해외여행객은 122억100만명에 이르렀고 중국인 관광객은 해외여행지에서 760억 유로(약 XNUMX억 위안)를 소비했다. 통계에 따르면 태국, 일본, 한국, 미국, 몰디브는 중국인 관광객이 가장 많은 돈을 쓴 상위 XNUMX개 여행지입니다. 첫 번째 EU 국가인 이탈리아는 XNUMX위에 그쳤습니다.

중국 관광객에게 EU 목적지를 어떻게 더 매력적으로 만들 수 있습니까? Jane Jie Sun은 그녀가 최근에 나열한 구조적 조치를 언급했습니다. 차이나 데일리의 의견 기사: 여행 비자 및 항구 및 연결에 대한 투자에 대한 유연성 향상 - 예를 들어 도시 간 직항편 추가, 여행자의 편의를 위한 전세 항공편 및 특별 열차 제공 개선된 항만 및 항만 통관 인프라; 추가 국경 간 여행 협력 구역 및 국제 여행 항구; 관광 명소의 서비스 품질을 향상시켰습니다. 온라인 여행사는 잠재 고객에게 혜택을 줄 수 있는 개선 사항을 강조하기 위해 존재합니다. 매력적인 제안을 하면 중국 소비자들이 받아들일 것입니다. Mrs Sun은 88인당 200,000 USD의 가격으로 17일 만에 전세계 투어를 Ctrip에서 단 XNUMX초 만에 매진시킨 예를 들었습니다. "Ctrip의 사명은 여행을 더욱 편리하게 만들고 세계를 더 가깝게 만드는 것입니다."라고 Sun은 말했습니다. "국제 여행을 통해 동서양 문화를 연결하고 전 세계 평화를 증진하기 위해."

중국 채널 공동 창립자 Matthew Brennan이 유럽 의회에서 중국의 디지털 환경을 발표하고 있습니다.

China Channel의 공동 창립자인 Matthew Brennan은 중국에서 디지털 마케팅의 잠재력에 대해 설명했습니다. “중국의 디지털 생태계를 이해하려면 위챗 현상을 이해해야 합니다. WeChat은 소셜 미디어가 아닙니다. 많은 사람들이 말하는 것처럼 중국 버전의 WhatsApp이 아닙니다. WeChat은 삶의 모든 다른 기능을 통합하는 도구이자 운영 체제입니다.” 중국인 관광객을 유치하기 위해 유럽은 WeChat Pay 및 Alipay와 같은 전자 지갑 솔루션, Ctrip 및 Dianping과 같은 온라인 예약 앱, 선도적인 매핑 플랫폼 Baidu Maps와 같이 중국인 여행자가 사용하는 바로 그 도구에 스마트해지고 연결되어야 합니다.

왼쪽부터: Select Holding의 CEO Jacopo Sertoli; Eric Philippart, DG GROW 특별 상담원; MEP를 주최하는 Elisabetta Gardini.

Select Holding의 CEO인 Jacopo Sertoli는 유럽 호텔 부문이 이러한 추세를 활용할 수 있다고 덧붙였습니다. 2010년에 그는 "Select Italy & Travel"을 출시했고, 이는 중국 고급 아웃바운드 여행 시장의 선두주자 중 하나로 빠르게 성장했습니다. 레시피는 그가 2013년 중국 관광청과 함께 시작한 환대 표준인 'Welcome Chinese'였습니다. 이 표준은 중국 관광객이 편안하고 쉽게 여행하며 환영받는 느낌을 받을 수 있도록 보장하며 호텔/리조트, 박물관, 놀이공원 및 모든 관광 명소가 중국 해외 관광 시장에서 도달 범위를 넓히는 데 도움이 됩니다.

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