노동 MEPs : EU는 각국 정부가 #AirPassengerRights

노동당 MEP는 700,000건의 여정에 영향을 미친 Ryanair 항공편 취소 위기 이후 항공 승객의 권리가 완전히 시행되도록 각국 정부에 가능한 가장 강력한 압력을 가할 것을 유럽연합 집행위원회에 촉구했습니다.

MEP는 오늘(3월 XNUMX일) 수천 건의 취소된 항공편과 항공 승객 권리에 대한 EU 규정 시행에 대해 위원회를 소집할 것입니다. 유럽법에 따라 항공편이 취소된 승객은 상환, 경로 변경 또는 반환을 받을 수 있지만 Ryanair는 처음에 고객에게 권리를 알리지 않았으며 민간 항공국의 법적 조치 위협에 따라 뒤늦게 알렸습니다.

CAA는 Ryanair에 재예약 정책을 명확히 할 것을 요구하고, 전체 사실을 알지 못하여 부적합한 옵션을 선택한 승객을 지원하고, 취소로 인해 영향을 받은 사람들의 본인 부담 비용을 환불할 것을 약속했습니다.

운송 및 관광에 관한 유럽 의회 대변인인 Lucy Anderson MEP와 항공 승객 권리에 관한 사회주의 및 민주당 그룹 대변인은 다음과 같이 말했습니다. 그들은 단순히 수많은 항공편을 취소하고 수천 명의 사람들의 휴가를 망치는 것으로 만족하지 않고, 승객들에게 마땅한 보상에 대해 오도함으로써 그들의 무능함을 가중시켰습니다.

“이러한 날카로운 비즈니스 관행은 항공사가 책임을 회피하기 위해 EU 전역의 다양한 집행 체제를 악용할 수 있다고 믿는 항공사와 함께 너무 일반적입니다. 저는 CAA가 Ryanair의 조치를 촉구한다는 소식을 환영하지만, 이 모든 상황은 회원국이 이 문제에 대해 협력해야 할 필요성을 강조할 뿐입니다.

“승객들은 휴가와 관련하여 국가 관할권에 관심이 없습니다. 그들은 유럽 어디를 여행하든 항공사가 목적지까지 데려다 주거나 일이 잘못되었을 때 보상해 줄 수 있다는 것을 알고 싶어합니다. 우리는 대륙 전체에 걸쳐 일관된 규칙을 시행해야 합니다.

“기업은 허점이 아닌 해결책을 찾기 시작해야 하며 영국을 포함한 국가 정부는 승객에게 적합한 상황을 만들기 위해 협력해야 합니다. 가장 중요한 것은 위원회가 승객과 의회의 의견을 듣고 이 난장판을 정리하는 데 집중해야 한다는 것입니다.”

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Ryanair 실패는 Monarch 항공사가 관리에 들어간 후 승객과 항공사 직원에게 또 다른 끔찍한 상황으로 이어졌습니다.

 

Lucy Anderson MEP는 다음을 추가했습니다.

 

“영국 정부의 브렉시트 절차에 대한 총체적인 잘못된 관리가 모나크의 붕괴에 기여했습니다. 영국과 나머지 EU 국가 간의 항공 미래를 둘러싼 불확실성이 커지면서 이제 항공사의 안정성과 투자에 대한 환경이 점점 더 열악해지고 있습니다.”

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