불법적 인 #HateSpeech에 대한 온라인 대응 :위원회 이니셔티브는 지속적 개선을 보여 주며 플랫폼 추가 가입

2016년 24월부터 Facebook, Twitter, YouTube 및 Microsoft는 행동 강령을 통해 유럽에서 이러한 콘텐츠의 확산을 막기 위해 노력했습니다. 세 번째 모니터링 라운드는 기업들이 이제 XNUMX시간 이내에 대부분의 불법적 증오심 표현을 제거하겠다는 약속을 점점 더 이행하고 있음을 보여줍니다. 그러나 일부 추가 과제, 특히 사용자에 대한 체계적인 피드백 부족이 여전히 남아 있습니다.

Google+는 오늘 행동 강령에 합류한다고 발표했으며 Facebook은 Instagram도 그렇게 할 것이라고 확인하여 적용 대상 배우의 수를 더욱 확대했습니다.

디지털 단일 시장(Digital Single Market) 부사장은 이러한 개선 사항을 환영했습니다. 작년에 발표한 지침에 따라 과도한 제거를 방지하고 언론의 자유와 같은 기본권을 보호하기 위한 보호 장치를 마련하는 것도 중요합니다."

Justice, Consumers and Gender Equality 커미셔너 Vĕra Jourová는 다음과 같이 말했습니다: "인터넷은 불법적 증오심 표현, 외국인 혐오 및 인종 차별적 콘텐츠가 없는 안전한 장소여야 합니다. 행동 강령은 이제 불법 콘텐츠를 신속하게 처리할 수 있는 귀중한 도구임이 입증되었습니다. 이는 기술 기업, 시민 사회, 정책 입안자들 간의 강력한 협업이 있을 때 결과를 얻을 수 있고 동시에 언론의 자유를 보존할 수 있음을 보여줍니다. 테러와의 전쟁과 같은 문제 또는 사용자에게 불리한 조건이 있습니다."

2016년 XNUMX월에 채택된 이후 행동 강령은 평가에서 알 수 있듯이 신고된 불법 콘텐츠를 제거하는 데 꾸준한 진전을 가져왔습니다.

• 평가에 참여하는 NGO 및 공공기관으로부터 통보받은 불법적인 혐오 발언의 평균 70%는 IT 기업이 삭제했다. 이 비율은 28년 2016차 모니터링 59%, 2017년 XNUMX월 XNUMX차 모니터링 XNUMX%에서 꾸준히 증가했습니다.
• 현재 참여하는 모든 IT 회사는 평균 24% 이상에 도달하여 81시간 이내에 대부분의 알림을 검토한다는 목표를 완전히 충족합니다. 이 수치는 51차 모니터링에 비해 두 배로 증가했으며 이전 모니터링 라운드에 등록된 24시간 이내에 평가된 알림의 XNUMX%보다 증가했습니다.

예상되는 개선 사항

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행동 강령의 주요 약속이 이행되었지만 다음 영역에서 추가 개선이 필요합니다.

• 평균적으로 약 XNUMX/XNUMX의 알림에 대해 사용자에 대한 피드백이 여전히 부족하며 IT 회사마다 응답률이 다릅니다. 사용자에 대한 투명성과 피드백은 추가 개선이 필요한 영역입니다.
• 행동 강령은 온라인이든 오프라인이든 관계없이 불법적인 증오심 표현을 저지르는 작성자를 효과적으로 기소하도록 요구하는 인종차별 및 외국인 혐오와 싸우는 법안을 보완합니다. 평균적으로 기업에 신고된 사건 XNUMX건 중 XNUMX건은 NGO가 경찰이나 검찰에 신고한 사건이기도 합니다. 이 수치는 마지막 모니터링 보고서 이후 두 배 이상 증가했습니다. 이러한 사건은 경찰이 신속하게 수사해야 합니다. 위원회는 협력과 모범 사례 교류를 위한 네트워크 국가 기관, 시민 사회 및 기업뿐만 아니라 대상 재정 지원 및 운영 지침. 현재 회원국의 약 2018분의 XNUMX가 온라인 혐오 발언을 담당하는 전국 연락 창구를 마련했습니다. XNUMX년 봄에는 유능한 회원 국가 당국과 IT 회사 간의 전용 대화가 예정되어 있습니다.

다음 단계

위원회는 시민 사회 단체의 도움을 받아 참여 IT 회사의 강령 이행을 정기적으로 모니터링하고 이를 온라인 플랫폼으로 확대하는 것을 목표로 합니다. 위원회는 노력을 기울이지 않거나 속도를 늦추는 경우 추가 조치를 고려할 것입니다.

배경

XNUMXD덴탈의 프레임워크 결정 인종차별 및 외국인혐오 퇴치에 관한 법률은 인종, 피부색, 종교, 혈통 또는 국가 또는 민족적 출신을 참조하여 정의된 집단 또는 그러한 집단의 구성원에 대한 폭력 또는 증오에 대한 대중의 선동을 범죄로 규정합니다. 본 기본 결정에 정의된 증오심 표현은 온라인에서 발생하는 경우에도 범죄 행위입니다.

EU, 회원국, 소셜 미디어 회사 및 기타 플랫폼은 모두 온라인 세계에서 표현의 자유를 증진하고 촉진할 공동 책임을 공유합니다. 동시에 이러한 행위자들 모두는 인터넷이 폭력과 증오의 자유로운 피난처가 되지 않도록 해야 할 책임이 있습니다.

온라인상에서 인종차별적이고 외국인 혐오적인 증오 발언의 확산에 대응하기 위해 유럽연합 집행위원회와 XNUMX대 IT 기업(페이스북, 마이크로소프트, 트위터, 유튜브)은 온라인 불법 혐오표현 대응 행동강령 월 2016있다.

이 세 번째 평가는 통지를 발행한 27개 회원국의 NGO 및 공공 기관에 의해 수행되었습니다. 7년 2016월 XNUMX일 위원회는 XNUMX차 모니터링 결과 행동 강령의 이행을 평가하기 위해. 1년 2017월 XNUMX일, XNUMX차 모니터링 결과 출판되었습니다.

28월 XNUMX일 위원회는 의사 소통 온라인에서 불법 콘텐츠를 처리하기 위한 통지 및 조치 절차에 대한 플랫폼 지침을 제공합니다. 온라인에서 불법적인 증오 발언에 대응하는 것의 중요성과 행동 강령 기능을 구현하기 위해 계속 노력해야 할 필요성이 이 지침 문서에 두드러지게 나타납니다.

9년 2018월 XNUMX일, 여러 유럽 위원회 위원들이 온라인 플랫폼 대표들과 만나 온라인 테러리스트 선전, 외국인 혐오, 인종차별적 불법 혐오 발언, 지적 재산권 침해를 포함한 불법 콘텐츠의 온라인 확산 문제를 해결하는 과정에 대해 논의했습니다(참조: 공동 성명).

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행동강령 3차 모니터링 현황 자료표
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온라인에서 불법적인 증오심 표현에 대응