# 온라인 쇼핑시 EU가 귀하를 보호하는 XNUMX 가지 방법

키 권리

이제 모든 EU 국가의 상품이나 서비스를 온라인으로 쇼핑할 수 있습니다. 소매업체는 더 이상 가격과 제품이 다른 지역 매장으로 안내할 수 없습니다. 지리적 차단. The 정당하지 않은 지리적 차단을 종식시키는 규제 MEP의 승인을 받아 3년 2018월 XNUMX일에 발효되었습니다.

또한 온라인 판매자는 처음부터 모든 비용을 명확하게 밝혀야 합니다. 결제 시 더 이상 당황스러운 일이 없어야 합니다. 그들은 제공해야합니다 총 가격에 대한 명확한 정보, 모든 세금 및 추가 요금 포함. 만일 거기에 서비스에 대한 추가 요금 특급 배송 또는 여행 보험과 같은 경우 적극적으로 선택하지 않으면 비용이 청구되지 않습니다. 또한 신용카드나 직불카드 사용에 대해 추가 비용을 청구할 수 없습니다.

반품 또는 취소 권리

현재 온라인 주문을 반품하려면 14일 어떤 이유로든 여전히 환불을 받을 수 있습니다. 기차 및 비행기 티켓, 콘서트 티켓 또는 호텔 예약과 같은 일부 예외가 있습니다. 또한 거래자에게 구매를 취소하고 싶다는 사실을 알려야 합니다.

당신은 또한 권리가 있습니다 배송되지 않을 경우 주문 취소 합의된 시간 또는 30일 이내에 환불을 받습니다.

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XNUMX 년 보증

EU 국가와 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이에서 구입한 모든 상품에는 최소 한도가 적용됩니다. XNUMX 년 보증. 국가 규정은 추가 보호를 제공할 수 있으며 거래자는 추가 보증을 제공할 수도 있지만 이것이 XNUMX년 보증을 대체하거나 축소하지는 않습니다.

구매한 제품이 배송 중 손상되었거나, 결함이 있거나, 광고된 것처럼 보이거나 작동하지 않는 경우 판매자는 무료로 수리 또는 교체하거나 가격 인하 또는 전액 환불을 제공할 의무가 있습니다. 이 보증은 개인이 아닌 상인에게서 구입한 중고품에도 적용됩니다.