위원회는 Google에 검색 엔진 결과에서 더 투명해질 것을 촉구합니다.

위원회와 소비자 보호 협력 기관, 네덜란드 소비자 및 시장 당국과 벨기에 경제 감사국의 주도 하에 Google에 더 투명하고 EU 법률을 준수할 것을 요청하는 서한을 보냈습니다. 소비자는 Google 온라인 검색 엔진에서 검색한 결과의 순위가 어떻게 매겨지고 지불이 순위에 영향을 미칠 수 있는지 알아야 합니다. Google에 표시되는 항공편 및 호텔의 가격은 최종 가격이어야 하며 사전에 합리적으로 계산할 수 있는 수수료 또는 세금을 포함해야 합니다.

또한 Google은 소비자 보호 협력 네트워크에서 거래자와 소비자 사이에 상당한 권리의 불균형이 있는 경우가 있음을 발견하여 Google 스토어의 표준 약관을 수정해야 합니다. 또한 소비자 당국이 소비자 보호 규칙을 위반하는 콘텐츠를 보고하는 경우 Google은 해당 콘텐츠에 대한 액세스를 더 빨리 제거하거나 비활성화해야 합니다.

디디에 렌더스(Didier Reynders) 법무부 장관은 “유럽연합 소비자들은 휴가를 계획하기 위해 검색 엔진을 사용할 때 잘못 인도되어서는 안 된다. 투명하고 편견 없는 정보를 바탕으로 소비자가 선택할 수 있도록 해야 합니다.”

Google은 향후 XNUMX개월 이내에 위원회와 CPC 당국에 후속 조치를 취하고 관행 변경 사항을 전달할 예정입니다. 위원회는 웹사이트 및 서비스 수정에 대한 모든 약속을 고려하여 Google의 응답을 평가할 때 국가 소비자 당국을 지원할 것입니다. Google의 약속이 충분하지 않다고 판단되면 후속 대화가 진행됩니다. 국가 당국은 궁극적으로 제재를 부과하기로 결정할 수 있습니다. 당신은 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다 여기에서 지금 확인해 보세요..

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