소비자 보호: 항공사는 항공편 취소 후 적시 상환을 약속합니다.

위원회 및 국가 소비자 보호 당국과의 대화에 이어 16개 주요 항공사는 항공편 취소 시 승객에게 더 나은 정보와 적시 보상을 약속했습니다. 위원회는 소비자보호협력 (CPC) 집행 당국은 2020년 19월 COVID-XNUMX 팬데믹 상황에서 여러 항공사의 취소 및 상환 관행을 해결하기 위해

디디에 레인더스(Didier Reynders) 법무부 장관은 "항공사가 대화 중에 협력하고 승객의 권리를 존중하고 의사소통을 개선하기 위해 노력한 것은 소비자에게 좋은 소식"이라고 말했다. 교통 국장 Adina Vălean은 다음과 같이 덧붙였습니다. 이것은 승객의 신뢰를 회복하는 데 매우 중요합니다. 항공운송 부문의 회복이 여기에 달려 있다. 이것이 우리가 지속 가능하고 스마트한 모빌리티 전략에서 예견한 바와 같이 미래의 위기에 대비한 승객 보호를 강화하기 위해 현재 규제 옵션을 평가하고 있는 이유입니다.”

CPC 네트워크는 이제 모든 항공사와의 대화를 종료하지만 약속이 올바르게 이행되는지 계속 모니터링할 것입니다. 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다 여기에서 지금 확인해 보세요..

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