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로밍: 로밍 요금 종료 시 통신사에 300억 명의 추가 고객 확보, 설문 조사 결과

몫:

게재

10 년 전

2014년 ２월 17일

94명의 EU 시민을 대상으로 한 새로운 조사에 따르면, 모국 밖으로 여행하는 유럽인의 28,000%가 모바일 로밍 요금 때문에 Facebook과 같은 서비스 사용을 제한하는 것으로 나타났습니다. 유럽연합 집행위원회는 현재의 가격 책정 전략으로 인해 통신업체가 약 300억 명의 전화 사용자 시장을 놓치고 있으며 이는 앱 제조업체와 같은 다른 비즈니스에 부정적인 영향을 미치고 있다고 계산합니다.

가정에서의 모바일 사용, 특히 모바일 데이터 사용이 급증하는 동시에 로밍 프리미엄의 다른 효과는 다음과 같습니다.

47%는 다른 EU 국가에서는 모바일 인터넷을 절대 사용하지 않을 것입니다.
XNUMX명 중 XNUMX명만이 집에서와 같은 방식으로 이메일을 사용합니다.
우리 중 XNUMX분의 XNUMX 이상이 EU 지역을 여행할 때 휴대폰 전원을 끄는 경우가 많습니다.
수백만 명이 통화 요금을 지불하는 대신 SMS로 전환합니다.

잠재 시장에서 가장 수익성이 높은 부분인 자주 여행하는 사람들은 가끔 여행하는 사람들보다 휴대폰 데이터 로밍 기능을 끌 가능성이 더 높습니다. 위원회는 여행이 잦은 사람들이 여행을 덜 다니는 사람들보다 유럽 내 데이터 로밍의 실제 비용에 대해 더 잘 알고 있기 때문이라고 믿습니다.

닐리 크로스 유럽연합(EU) 집행위원회 부위원장은 “솔직히 이 수치에 충격을 받았다. 이는 우리가 작업을 완료하고 로밍 요금을 없애야 함을 보여줍니다. 소비자들은 극단적인 방법으로 휴대폰 사용을 제한하고 있는데 이는 기업에게도 말이 되지 않습니다.”

"이것은 단지 휴가객과 통신 회사 간의 싸움이 아닙니다. 수백만 개의 기업이 로밍으로 인해 추가 비용에 직면하고 있으며 앱 제조업체와 같은 회사도 수익을 잃습니다. 로밍은 단일 시장에서는 의미가 없습니다. 이는 경제적 광기입니다."

DaVinci에는 유럽의 앱 경제는 호황을 누리고 있습니다. (IP / 14 / 145), 로밍 요금과 같은 장벽은 이 새로운 부문의 일부에 제동을 걸었습니다. 여행 가이드, 사진, 지도 앱은 특히 부정적인 영향을 받습니다.

그리고 소비자들은 해외에서 모바일 사용을 제한하는 것이 아닙니다. 집에서 다른 EU 국가에 전화하는 사람들의 70%는 비용 문제로 인해 통화를 제한합니다.

EU에 전화하기

EC가 의뢰한 설문조사에 따르면 EU를 여행하는 사람들 중 28%가 다른 나라로 갈 때 휴대전화를 꺼두는 것으로 나타났습니다. 여행자의 8%만이 집에서 전화를 걸 때와 같은 방식으로 해외에서 전화를 사용합니다. XNUMX명 중 XNUMX명은 다른 나라로 여행을 갈 때 전화를 전혀 하지 않습니다.

전화보다 문자가 더 좋다

다른 나라에 갈 때 전화를 하는 것보다 문자를 보내는 사람이 약간 더 많습니다. XNUMX명 중 XNUMX명은 모국에서와 같은 방식으로 해외에서도 문자를 보냅니다. 설문 조사에 따르면 여행자의 XNUMX분의 XNUMX은 다른 EU 국가로 여행할 때 문자 메시지를 전혀 보내지 않는 것으로 나타났습니다.

해외에서는 모바일 인터넷이 안 돼요

해외 모바일 인터넷의 수치는 훨씬 더 심각합니다. 대다수의 응답자: 47%는 다른 EU 국가에서는 이메일과 소셜 미디어를 절대 사용하지 않을 것입니다. 20명 중 XNUMX명만이 집에서와 같은 방식으로 이메일을 사용하고, XNUMX명 중 XNUMX명만이 집에서와 같은 방식으로 소셜 미디어를 사용합니다.

더욱이, 자주 여행하는 사람들은 가끔 여행하는 사람들보다 휴대폰 데이터 로밍 기능을 끌 가능성이 각각 33%와 16%로 더 높습니다. 설문 조사에 따르면 여행을 자주 하는 사람들은 여행을 덜 하는 사람들보다 유럽에서 데이터 로밍의 실제 비용에 대해 더 잘 알고 있기 때문에 이러한 차이가 매우 크다는 것을 알 수 있습니다.

동시에 기존 로밍 규정과 저렴한 가격 덕분에 1,500년 이후 EU 전역에서 데이터 로밍 사용이 2008%나 증가했습니다. 가정에서도 모바일 데이터 서비스의 전반적인 활용과 즐거움이 증가함에 따라 많은 사용자가 자제하고 있다는 사실은 신흥 앱 경제와 이동통신사에서 성장 기회를 놓치는 우려스러운 추세를 강조합니다.

EU 통신 서비스 – 모두에게 저렴한 가격

위원회의 연결된 대륙 입법 제안(메모 / 13 / 779)는 유럽연합의 입법자(유럽의회 및 이사회)에게 전화 통화나 인터넷 검색 시 단일 시장을 달성할 것을 요청합니다. 목표는 규제 의무와 시장 인센티브를 결합하여 이동통신사가 국내 요금제/번들을 확장하도록 유도하여 늦어도 2016년까지 EU 전역의 고객이 여행 중에 휴대폰과 스마트폰을 국내 요금으로 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 연합 전역에서 ('집처럼 돌아다니다'). 2012년에 채택된 규정에 따라 고객은 2014년 XNUMX월부터 여행 시 국내 통신사를 떠나 방문 국가의 현지 통신사 또는 본국의 경쟁 로밍 공급자로부터 더 저렴한 로밍 서비스를 이용할 수 있는 권리도 갖게 됩니다. SIM 카드.

목표는 국내 통화, 로밍 통화, EU 내 통화에 대해 지불되는 요금 차액을 단계적으로 없애고 제거하여 진정한 유럽 통신 공간을 만드는 것입니다.

최근 가격 인하

로밍 문제는 EU가 2008년에 가격 상한제를 도입하기 몇 년 전보다 더 커졌습니다. 그 이후로 소비자들은 다음과 같은 현상을 목격했습니다.