소비자

질문 및 답변: 소비자 프로그램 2014-2020

몫:

게재

10 년 전

2014 년 3 월 31 일

EU 리포터 특파원

EU 수준의 소비자 프로그램이 필요한 이유는 무엇입니까?

소비자 지출은 유럽연합 GDP의 56%를 차지합니다. 그 어느 때보다 정보와 지식이 풍부한 소비자는 가치, 품질 및 서비스를 요구하여 혁신과 성장을 주도할 수 있습니다. 경제 위기와 전자상거래, 디지털 서비스 등 새로운 쇼핑 방식으로 인해 새로운 요구가 나타났습니다. 또한 소비자 정보는 시장 자유화(예: 에너지 또는 통신 분야)와 같은 시장 발전과 보조를 맞춰야 합니다.

또한 소비자를 위한 의사결정의 복잡성, 더욱 지속 가능한 소비 패턴으로의 전환 필요성, 디지털화의 기회와 위협 해결, 사회적 배제 및 취약한 소비자의 증가, 인구 노령화 등 새로운 사회적 과제를 해결해야 합니다.

2014-2020 프로그램에서 해결해야 할 주요 과제는 무엇입니까?

주요 과제는 다음 네 가지 제목으로 분류할 수 있습니다.

안전. 국가 집행 당국의 조정을 강화하고 생산망의 세계화와 관련된 위험을 해결해야 합니다. 인구 고령화 상황에서도 안전한 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
소비자 정보 및 교육. 소비자, 특히 국경을 초월한 소비자를 위해 비교 가능하고 신뢰할 수 있으며 사용자 친화적인 정보가 필요합니다. 소비자와 소매업체 모두의 주요 소비자 권리에 대한 지식 부족 문제를 해결합니다. 시장이 소비자에게 어떻게 서비스를 제공하고 있는지에 대한 강력한 데이터를 위해 특히 일부 회원국에서 소비자 단체의 역량 강화를 위해; 우리가 사용하는 교육 및 정보 도구를 개선합니다.
소비자 권리와 효과적인 구제. 특히 국경을 넘는 상황에서 소비자 권리를 더욱 강화하고, 특히 국경을 넘는 구제책을 확보하려고 할 때 소비자가 직면하는 문제를 해결하여 소비자가 다른 회원국에서도 자신의 권리가 잘 보호된다는 확신을 가질 수 있도록 해야 합니다. 주에서도 집에서도;
국경을 넘는 집행을 강화합니다. 소비자들 사이에서 유럽 소비자 센터 네트워크에 대한 인식을 높이고 그 효율성을 더욱 강화할 필요가 있습니다. 국가집행기관 네트워크의 효율성도 강화되어야 한다.

이 프로그램의 혜택을 받는 사람은 누구입니까?

직접적인 수혜자는 소비자 정책, 안전 및 집행을 담당하는 국가 당국이 될 것입니다. 유럽 소비자 센터 네트워크; EU 수준의 소비자 단체 그리고 국가 소비자 단체. 궁극적으로 더 나은 소비자 조직, 유럽 소비자 센터의 조언, 제한된 자원으로 인해 발생하지 않을 당국의 집행 조치 덕분에 혜택을 받는 것은 EU 소비자가 될 것입니다.

기존 프로그램과 비교해서 달라진 점은 무엇인가요?

새로운 프로그램은 의사 결정의 복잡성 증가, 보다 지속 가능한 소비 패턴으로의 전환 필요성, 개발로 인한 기회와 위협과 같은 새로운 사회적 과제를 고려하면서 기존 프로그램의 가장 성공적인 요소를 유지할 것입니다. 디지털화, 취약한 소비자의 특정 요구.

새로운 소비자 프로그램은 어떻게 연합의 주요 성장 전략을 지원할 것입니까?

유럽의 500억 시민 모두는 소비자입니다. 소비자는 유럽 경제와 단일 시장을 주도합니다. 이들 지출은 EU GDP의 56%에 달하며 성장과 혁신의 원천으로서 엄청난 잠재력을 갖고 있습니다. 더 많은 소비자가 정보에 입각한 결정을 내릴수록 단일 시장을 강화하고 성장을 촉진하는 데 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

소비자 프로그램은 유럽 2020 목표와 완전히 일치합니다. 디지털 의제 - 소비자 복지 향상으로 이어집니다. 지속 가능한 성장 - 지속 가능한 소비를 향해 나아가고 있습니다. 사회적 포함 – 취약한 소비자와 노령 인구를 고려합니다. 스마트 규제 – 스마트하고 목표화된 규제를 설계하는 데 도움이 되는 소비자 시장 모니터링.

비용은 얼마입니까?

이 프로그램은 EU 28개 회원국 전체와 유럽경제지역에 참여하는 유럽자유무역연합(European Free Trade Association) 국가 전체의 조치에 자금을 지원하게 됩니다.

이전 프로그램과 방금 시행된 프로그램을 비교하면, 현재 가격으로 소비자 프로그램 2007-2013의 예산은 156.8억 188.8만 유로이고 새 프로그램의 예산은 XNUMX억 XNUMX만 유로입니다. 이는 시민당 연간 XNUMX유로센트에 불과합니다.

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