#NewDealForConsumers - 유럽연합 집행위원회는 EU 소비자 보호 규칙 강화에 대한 잠정 합의를 환영합니다.

주요 개선 사항은 소비자가 온라인으로 구매할 때 투명성을 높이고 EU에서 제품의 이중 품질 문제를 해결하기 위한 효과적인 처벌과 명확한 규칙이 될 것입니다. 유럽연합 집행위원회는 지난해 XNUMX월 유럽연합 집행위원회의 일환으로 새로운 규칙을 제안했습니다. 소비자를 위한 뉴딜.

Timmermans 제XNUMX부사장은 이렇게 말했습니다. “이는 고객이 속을 경우 더 많은 투명성과 강력한 집행을 통해 소비자를 보호하는 것입니다. 이 뉴딜을 통해 소비자는 자신이 무엇을 구매하고 누구에게서 구매하는지 알게 될 것입니다.”

정의, 소비자 및 성평등 위원 Věra Jourová는 다음과 같이 덧붙였습니다. "이 거래를 통해 단일 시장에서 이중 잣대의 시대는 끝났습니다. 소비자는 더 이상 동일하다고 제시되는 서로 다른 제품으로 인해 오해를 받아서는 안 됩니다. 계속 부정 행위를 하는 거래자는 높은 제재를 받게 될 것입니다. 뉴딜은 또한 온라인 세계에서 소비자 보호를 강화하고 온라인 쇼핑을 더욱 투명하게 만들 것입니다."

채택된 조치는 소비자에게 다음과 같은 실질적인 혜택을 가져다 줄 것입니다.

• EU 소비자법 위반에 대한 효과적인 처벌: 국가 소비자 당국은 조화로운 방식으로 효과적이고 비례적이며 설득력 있는 처벌을 부과할 권한을 갖게 됩니다. 여러 EU 회원국의 소비자에게 영향을 미치고 EU 조정 집행의 대상이 되는 광범위한 침해의 경우, 각 회원국에서 적용 가능한 최대 벌금은 상인의 ​​연간 매출의 4% 이상입니다.

• 소비재의 이중 품질 문제를 해결함으로써 새로운 규정은 제품을 다른 회원국의 동일한 제품과 동일하다고 마케팅하는 것이 실제로는 해당 제품이 다른 구성이나 특성을 상당히 부당하게 정당화할 수 없는 경우 오해의 소지가 있는 관행이 될 수 있음을 명확히 합니다.

• 온라인으로 강화된 소비자 권리: 온라인 시장에서 구매할 때 소비자는 상품이나 서비스를 상인으로부터 구매하는지 아니면 개인으로부터 구매하는지 명확하게 알아야 합니다. 이를 통해 문제가 발생할 경우 어떤 보호를 받을 수 있는지 알 수 있습니다. 잘못된. 온라인으로 검색할 때, 판매자가 검색 결과에 대한 비용을 지불하면 소비자는 명확하게 알 수 있습니다. 또한 검색 결과 순위를 결정하는 주요 매개변수에 대한 정보도 제공됩니다.

다음 단계

광고

이제 이 임시 협정은 유럽의회와 이사회 모두에서 공식적으로 채택되어야 합니다.

배경

소비자를 위한 뉴딜 패키지는 소비자 보호를 개선하기 위해 Juncker Commission이 이미 달성한 성과를 기반으로 하는 것을 목표로 합니다.

아래의 디지털 단일 시장 전략, 유럽연합 집행위원회는 로밍 요금이나 부당한 지역 차단을 종식시키는 등 소비자 규칙을 온라인 세계에 적용하는 많은 계획을 시행했습니다. 또한 현대화된 소비자보호협력규정2017년에 채택된 법안은 소비자 당국의 공공 집행 및 국경 간 협력을 향상시킬 것입니다.

소비자를 위한 뉴딜은 지침에 대한 두 가지 제안으로 구성되었습니다.

• 수정 제안 소비자 계약의 불공정한 조건에 관한 의회 지침, 소비자에게 제공되는 제품 가격 표시에 대한 소비자 보호 지침, 기업과 소비자 간의 불공정한 거래행위에 관한 지침 와 소비자 권리에 관한 지침. 이 제안의 목적은 특히 디지털 발전에 비추어 EU 소비자 보호 규칙을 더 잘 집행하고 현대화하는 것입니다.

• 소비자 집단의 이익을 보호하고 소비자 보호를 위한 대표 행위에 대한 제안 금지 명령 지침 2009/22/EC. 이 제안은 대규모 피해 상황에서 다수가 동일한 권리 침해의 피해자인 소비자를 위한 불법 행위를 중단하고 구제를 촉진하기 위한 도구를 개선하는 것을 목표로 합니다. 이 두 번째 지침에 대한 작업은 유럽 의회와 이사회에서 계속됩니다.

더 알아보기                                                                  

소비자를 위한 뉴딜