위기의 시대에 불가능한 미션 : 소비자 보호 및 사회 통합?

14년 2014월 XNUMX일, 유럽 소비자의 날(European Consumer Day)은 위기가 소비자 권리를 포기하고 법을 어기는 구실이 될 수 없다는 점을 분명히 했습니다. 유럽경제사회위원회(EESC) 주최¹ 테살로니키에 있는 그리스 소비자 보호 센터(KEPKA)는 회원국의 정책 입안자와 소비자를 모아 현재의 위기가 어떻게 소비자 권리를 위태롭게 하는지 논의하는 회의입니다.

유럽 ​​의회 선거와 유럽 위원회 갱신이 다가옴에 따라 유럽 소비자의 날(European Consumer Day)은 조치를 촉구했습니다. 최근 금융 위기는 소비자들이 구매력을 낮추고 결과적으로 경제 회복을 방해하는 사회적 조건과 씨름하고 있음을 의미했습니다. 소비자 권리는 소외될 수 없습니다.

위태로운 소비자 보호

소비자 웰빙을 위한 가장 필수적인 부문은 종종 비용이 상승하는 곳에서 가장 골칫거리입니다. 시장 자유화(예: 에너지 부문, 통신 또는 금융 서비스)는 종종 점점 더 강력한 과점과 집중된 시장으로 이어졌습니다. 그 어느 때보다 소비자는 시장 실패와 비즈니스 과실에 대한 공식적인 지원이 필요합니다.

“이런 시대에는 소비자가 회복의 중심에 있어야 합니다. 우리는 그들이 착취당하지 않고 가능한 한 최상의 거래를 하도록 해야 합니다. 뿐만 아니라 소비자를 지원함으로써 우리는 소비자 정책을 경제 회복을 위한 정책으로 만들 수 있습니다."라고 유럽 소비자 정책 집행위원인 Neven Mimica가 말했습니다.

위기의 시기에 위기에 처한 소비자 권리

위기의 시대에도 소비자는 여전히 권리가 있습니다. 이러한 권리는 법적 구속력이 있습니다. 장기간의 위기조차도 집행력 부족에 대한 핑계로 사용할 수 없습니다. EU에는 이미 소비자 보호에 관한 풍부한 법률이 있지만 EU 법률은 국가 차원에서 시행되는 만큼만 효과적입니다.

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"경제 위기, 빈곤, 소비 감소는 많은 EU 회원국에 부과된 긴축 조치와 함께 소비자의 권리를 약화시켰습니다. 소비자 보호 정책은 유럽 국가의 경쟁력에 대한 부담이 아닌 성장 동인입니다. KEPKA 사무총장 겸 EESC 회원은 정책 입안자들이 EU 경제 회복의 주요 동인 중 하나로 간주해야 한다고 말했습니다. 에반겔리아 케켈레키.

과도한 부채 및 재정적 배제

위기 이전에는 약탈적 대출 관행, 터무니없는 채권 추심 관행, 위험한 투자 상품 및 숨겨진 또는 매우 복잡한 수수료가 일반적인 관행이었습니다. 위기가 발생한 이후 소비자들은 대출, 저축 및 연금의 건전성에 대해 심각한 우려를 갖게 되었습니다. 사회적 혜택을 잠식함으로써 위기는 부채 문제를 가진 가난한 사람들의 그룹을 확대했습니다.

“사람들은 소비를 통제하는 법을 배워야 합니다. 금융 교육은 예산을 적절하게 관리하고 과도한 부채를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 과도한 부채와 재정적 소외와 싸우려면 제품과 광고, 소비자에게 제공하는 조언과 설명에 대해 전문가의 책임 있는 행동이 필요합니다.”라고 말했습니다. 마틴 시커, EESC의 INT 섹션 회장.

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